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1. 服務說明
本服務為多平台整合客服系統，協助本公司及旗下單位整合 Facebook Messenger、Instagram、LINE、Telegram、微信公眾號等管道， 提供統一收件匣、流程機器人自動回覆、跨平台會員管理等功能。顧客透過各社群平台與我們官方帳號互動即屬使用本服務之對話功能。
2. 使用資格
後台管理與客服功能僅供本公司授權之人員使用，須經帳號驗證後方可存取。顧客端則透過各社群平台與我們聯繫， 並應遵守各該平台之服務條款。
3. 可接受的使用
使用本服務時，您同意不從事下列行為：
- 傳送違法、詐騙、騷擾、仇恨、色情或侵害他人權益之內容。
- 散布病毒、惡意程式，或嘗試干擾、破壞、未授權存取本服務或其系統。
- 冒用他人身分、大量發送垃圾訊息，或違反適用法令與平台規範。
4. 智慧財產權
本服務之軟體、介面、商標與相關內容之智慧財產權均屬本公司或其授權人所有。未經同意，您不得重製、修改、散布或用於商業用途。
5. 第三方平台
本服務整合 Meta（Facebook／Instagram）、LINE、Telegram、微信等第三方平台。您透過這些平台的互動亦受該平台各自條款與政策規範， 本公司對第三方平台之可用性、政策變更或服務中斷不負責任。
6. 個人資料
我們對個人資料的蒐集與使用，詳見 隱私政策。使用本服務即表示您已閱讀並瞭解該政策。
7. 免責聲明
本服務以「現狀」提供，我們盡合理努力維持其穩定與正確，但不保證服務不中斷、無錯誤或完全符合特定目的。 因不可抗力、第三方平台或網路因素造成之中斷或資料延遲，於法律允許範圍內我們不負賠償責任。
8. 責任限制
在適用法律允許之最大範圍內，本公司對於因使用或無法使用本服務所生之任何間接、附帶或衍生性損害，不負賠償責任。
9. 條款變更
我們可能不時修訂本條款，修訂版本將公布於本頁並註明更新日期。您於變更後繼續使用本服務，視為接受修訂後條款。
10. 準據法
本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。
11. 聯絡我們
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